الدليل والدعم
بدء الاستخدام
- أنشئ الحساب وأكّد بريدك بالرمز الذي يصلك.
- سجّل الدخول بكلمة المرور ثم رمز التحقق الجديد.
- اختر مساحة العمل. يستطيع مالكها تفعيل مفتاح أو طلب التجربة المؤهلة.
- استخدم الحساب نفسه في التطبيق للوصول إلى الاشتراك ذاته.
الرمز لم يصل؟
تحقق من عنوان البريد ومجلد الرسائل غير المرغوبة، وانتظر قبل إعادة الإرسال. استخدم أحدث رمز فقط واترك صفحة التحقق مفتوحة.
التفعيل لم يظهر؟
حدّث حالة الاشتراك أولًا وتأكد من مساحة العمل المختارة. لا تشترِ مفتاحًا بديلًا بسبب انقطاع الاستجابة وحده.
استعادة كلمة المرور
استخدم «نسيت كلمة المرور» في صفحة الدخول. احتفظ بكلمة المرور السابقة إن أمكن لاستعادة خزنة بيانات الراوتر في التطبيق.
قبل التواصل للدعم
جهّز رقم إصدار التطبيق والمنصة ووقت الخطأ ووصف الخطوات. لا ترسل كلمات المرور أو رمز البريد أو مفاتيح التفعيل الخام.
سيُعتمد عنوان الدعم الرسمي قبل فتح البيع العام.